Ehdot ovat voimassa 1.4.2022 alkaen.
1 Yleistä
KAPU Roastery Oy (3180615-4) myy tuotteita verkkokaupasta yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimitusehtojen muutoksiin.
Verkkokaupan yhteystiedot:
- info@kapuroastery.fi
- Kyminväylä 2, 45700 Kuusankoski
2 Tilaaminen
Tilaukset tehdään verkkokaupan kautta, mikä varmistaa että kaikki tiedot tulevat oikein tilaajan syöttäminä. Tilattavat tuotteet valitaan lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä tilaus- ja toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Tilauksen tekemiseen vaaditaan nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Tilauksen tilausvahvistus lähetetään sähköpostitse annettuun osoitteeseen. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinnat.
3 Maksaminen
Maksupalvelun tarjoaa Verifone Finland Oy (0943819-9). Verifone Finland Oy on Finanssivalvonnan toimiluvan saanut maksulaitos. Maksutapahtumat toteutetaan Verifone Finland Oy:n suojatussa tietoturvallisessa maksuympäristössä. Pankki- ja korttimaksujen vastaanottajana tiliotteella sekä mahdollisilla korttilaskuilla vastaanottajana näkyy Verifone Finland Oy, joka välittää maksut kauppiaalle.
Verifone Finland Oy
Vantaankoskentie 14
01670 Vantaa
Asiakaspalvelu kuluttajille, puh. 020 753 5192, kuluttaja@verifone.fi
www.verifone.fi
4 Toimitus
Tilauksia lähetetään vain arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 2-5 arkipäivää. Maanantaihin klo 8.00 mennessä tehdyt tilaukset lähetetään saman viikon aikana. Jos tilaus tehdään maanantain klo 8.00 jälkeen, se lähetetään yleensä seuraavan viikon aikana.
Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen sekä mahdollisesti tilauksen painon ja koon mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä. Lähetämme tuotteita eri puolille Suomea sekä kirjeinä että paketteina.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä mutta kuitenkin viimeistään 14 vuorokauden kuluessa toimittajalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.
Voit myös noutaa tilaamasi tuotteet paahtimomyymälästämme osoitteesta KAPU Roastery Oy, Kyminväylä 2, 45700 Kuusankoski.
5 Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. HUOM! Avatulla kahvipaketilla ei ole palautusoikeutta.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
- asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
- pankkitilinumerosi
- sekä kopio KAPU Roasteryn tilausvahvistuksesta
Palautusosoite
KAPU Roastery Oy
Kyminväylä 2
45700 Kuusankoski
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vuorokauden kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
HUOM! Paketin noutamatta jättäminen noutopisteestä ei ole asiakaspalautus. Jos aiot jättää paketin noutamatta, ilmoitathan siitä etukäteen sähköpostilla osoitteeseen info@kapuroastery.fi. Ilmoittamatta jättämisestä voimme veloittaa 15,00 euron arvosta toimitus- ja käsittelykuluja.
6 Alennuskoodit
Tilauksessa ei voi yhdistää useampaa alennuskoodia.